Доставка, оплата, возврат

Доставка и оплата

1. МИНСК
По Минску и в пределах 5 км от МКАД доставка осуществляется курьером. Стоимость доставки составляет 7 рублей.
По Минску и в пределах 5 км от МКАД, при оформлении заказа на сумму от 300 рублей, доставка осуществляется БЕСПЛАТНО.

2. РЕСПУБЛИКА БЕЛАРУСЬ
По Беларуси доставка осуществляется Белпочтой/Европочтой. Стоимость — 5 рублей (оплата доставки будет включена в сумму заказа).
Срок доставки почтовых отправлений Белпочтой/Европочтой составляет 2-4 дня.

Напоминаем, что Белпочта и Европочта при выдаче почтовых отправлений с наложенным платежом взымает с получателя комиссию в размере от 1,5% до 3% от суммы наложенного платежа.

3. CАМОВЫВОЗ 
г. Минск, пр-т Победителей, 115
Бесплатно при любой сумме заказа.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
1. Оплата наличными курьеру при получении заказа или по QR — коду.
2. Банковской платежной картой Visa, MasterCard, Maestro, Белкарт, МИР. 
3. Оплатить заказ Вы можете через систему «Расчет» (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, спомощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д. 

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек, в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания. 

  • Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП) 
  • Группа услуг
  • Подгруппа услуг
  • Территориальное расположение
  • Каталог с наименованием организации
  • Выбрать оплачиваемую услугу

Для оплаты ввести Номер заказа

  1. Проверить корректность информации 
  2. Совершить платеж.  

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

Вы также можете оплатить заказ по коду услуги в ЕРИП:

  • Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
  • Оплата в ЕРИП по коду услуги
  • Вводите код ********

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid.   Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).

4. Наложенным платежом при получении на Белпочте/Европочте.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
Уважаемые покупатели! Обращаем ваше внимание на то, что согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 пафюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г.N90З «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
  • Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
  • Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
  • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу reneebeauty@mail.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу reneebeauty@mail.ru

.

Документ, подтверждающий оплату